Не так важно, что нас спрашивают, важнее — что мы хотим донести 🎙

Медиа-тренер и эксперт по коммуникациям с общественностью Татьяна Никульшина рассказала участникам программы «Лидерство в медицине», как правильно общаться с журналистами в кризисных и чрезвычайных ситуациях.

Каждому руководителю важно владеть техниками антикризисных коммуникаций, поскольку грамотная и быстрая реакция на кризис — это основа репутации и безопасности как организации, так и специалиста.

Также управленцам важно соблюдать некоторые правила общения в соцсетях и во время ответов на комментарии:

💜 Не выделяйте слова большими буквами — это воспринимается аудиторией как истерика или крик.

💜 Откажитесь от лишних знаков препинания в конце предложения — многоточие, несколько вопросительных или восклицательных знаков.

💜 Говорите только о себе и своей деятельности, не комментируйте действия других людей, пациентов или клиентов.

🤍Помните: в любой ситуации задача руководителя выносить на общественность только ту информацию, которую он подготовил или хочет сказать, и не реагировать на провокации журналистов.

Татьяна поделилась эффективной схемой, которая поможет грамотно отвечать на любые вопросы во время пресс-подходов или интервью 🤝

Смотрите видео и применяйте советы на практике 🤍

Второй очный модуль программы «Лидерство в медицине» официально завершен 🎉

Несколько насыщенных дней позади и теперь участники отправятся в свои регионы, чтобы передавать полученные знания коллегам и внедрять эффективные инструменты в работу медицинских учреждений 🤝

Уже завтра мы поделимся итогами и покажем, как проходил второй блок одной из самых человекоцентричных программ.

Не пропустите!🔥